Devoluções

A loja online Ideâlis Studio permite a devolução dos produtos num prazo de 14 dias, a partir do momento que a encomenda é rececionada.

Para solicitar uma devolução, solicita-se ao cliente que contacte a Ideâlis Studio através do e-mail geral@idealistudio.pt indicando o número da fatura. A Ideâlis Studio só aceita os produtos adquiridos na loja online. Os produtos para devolução que sejam adquiridos através dos nossos parceiros em lojas físicas têm que ser devolvidos à mesma.

Se o cliente se enganar ao fazer uma compra, a Ideâlis Studio terá todo o prazer em fazer a troca pelo produto pretendido. O produto a devolver deve estar sem marcas de uso e na sua condição original de venda. O cliente é responsável pelas despesas de transporte.

No caso da devolução, depois de analisada e estar em conformidade com os nossos critérios, a devolução do valor é feita num prazo de dez dias úteis, por transferência bancária ou MBWay.

A Ideâlis Studio não se responsabiliza pela má utilização, negligência e más condições de armazenamento pelo Cliente, que farão com que o produto não funcione corretamente.